Política de Privacidade
Última atualização: 17/07/2026
1. Quem trata seus dados
José Uiebeni Ramos Lemos, inscrito no CNPJ nº 43.082.819/0001-58, é o controlador dos dados pessoais tratados através do aplicativo VaiComigo, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato do encarregado (DPO): vaicomigobrasil@gmail.com.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, sexo, CPF (brasileiros) ou número de identidade estrangeira (não brasileiros);
- Motoristas: CNH, dados e documentos do veículo, selfie para verificação de identidade;
- Localização: cidade de origem/destino informadas nas buscas e viagens; localização em tempo real apenas quando você aciona o botão de emergência (SOS), durante o uso dessa função;
- Pagamento: dados da transação Pix processados pelo Mercado Pago (o VaiComigo não armazena dados sensíveis de cartão ou conta bancária);
- Uso do aplicativo: mensagens trocadas entre motorista e passageiro dentro do chat da reserva, avaliações, histórico de viagens.
3. Para que usamos seus dados
- Viabilizar o cadastro, a busca e a reserva de viagens (execução de contrato);
- Verificar a identidade e a documentação de motoristas, por segurança de todos os usuários (legítimo interesse);
- Processar pagamentos e emitir comprovantes (execução de contrato/obrigação legal);
- Enviar notificações sobre reservas, pagamentos e mensagens (execução de contrato);
- Responder acionamentos do botão de SOS e apoiar em situações de emergência;
- Prevenir fraude e cumprir obrigações legais/regulatórias.
4. Com quem compartilhamos
- Mercado Pago, para processar os pagamentos via Pix;
- Google Maps, para busca de endereços e cálculo de rotas;
- Entre o motorista e o passageiro de uma mesma reserva: nome, foto, telefone e dados do veículo/viagem são compartilhados entre si, apenas após a confirmação do pagamento, para viabilizar o encontro;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais (fiscais, regulatórias) após o encerramento. Mensagens trocadas entre motorista e passageiro ficam visíveis na conversa ativa por até 10 dias após a conclusão da viagem; após esse prazo, são movidas automaticamente para uma área de "mensagens arquivadas" dentro do aplicativo, deixando de aparecer na lista principal de conversas — mas continuam acessíveis a você a qualquer momento, e são preservadas para eventual análise de disputas.
6. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos seus dados (ressalvadas obrigações legais de retenção);
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Revogação do consentimento e informação sobre compartilhamento de dados.
Solicitações podem ser feitas por vaicomigobrasil@gmail.com, pela tela "Ajuda e contato", ou diretamente pela opção "Excluir minha conta" na tela de Perfil do aplicativo.
7. Segurança
Usamos controles técnicos de segurança (controle de acesso por permissões, criptografia em trânsito, políticas de acesso a dados sensíveis restritas à equipe autorizada) para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
8. Menores de idade
O VaiComigo não é destinado a menores de 18 anos.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas dentro do aplicativo.
10. Contato
vaicomigobrasil@gmail.com · WhatsApp +55 69 99914-4712.